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京东正式宣布:终止与天天快递、百世快递合作

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发表于 2017-8-11 21:42:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

澎湃新闻记者张枭翔

京东正式宣布了终止与天天快递、百世快递合作的决定。

网页截图

8月11日,京东给卖家发布通知称,平台将于2017年8月21日终止与天天快递、百世快递的合作。京东在通知中称,届时,卖家通过天天快递和百世快递发送商品的物流信息将无法在京东平台上展示。

京东方面称,除了天天快递、百世快递,目前京东与其他快递公司合作正常,共同继续为卖家和消费者提供更优质的服务。

澎湃新闻记者拨打京东客服电话,京东客服确认了该消息。一名京东方面人士告诉澎湃新闻,京东此举是“正常的业务跟进”。

8月11日是苏宁物流独立运营3周年的日子。当天,在媒体通报会上,苏宁物流集团常务副总裁姚凯发布了“苏宁物流下一个3年开放商业化战略”,包括升级基础设施群,建设3大商业零售基设航母编队,仓储面积新增1000万平方米等内容。2016年12月30日,苏宁以现金出资29.75亿元收购天天快递70%股份。

7月20日,京东方面告诉澎湃新闻,为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,京东将从7月31日起,暂停天天快递服务。

京东当时称,对于合作的第三方快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面,一直都有严格的评估和打分机制。在2017年上半年度的综合评比排名中,天天快递很遗憾地在服务质量和用户满意度方面都得分较低,位于所有快递公司中的最后一位,同时我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。

随后双方互有攻讦,始终未能达成妥协。




7月24日,京东向卖家发布推荐快递通知,称建议使用综合服务质量较好的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通,并称“快递公司服务质量的好坏,会直接影响您的店铺评价,影响消费者的购物体验,进而影响到您在平台的成长。”京东方面通知尚未与上述推荐快递合作的卖家,尽快在7月底之前与适合的推荐快递建立合作关系。

7月25日中午,百世快递官微发文称,截至目前,百世快递尚未接到京东对于“不向平台内商家推荐百世快递的原因”的说明。另一方面,百世快递也从未收到京东方面出示的含考核数据的任何文件。百世快递方面还表示,此次疑似“拉黑”事件,使得卖家无法自由选择第三方快递服务,市场秩序被扰乱的同时,卖家、消费者的权益也会受到损害。

截至发稿,天天快递、百世快递方面尚未对京东终止与之合作的举动作出回应。

来源:澎湃新闻网



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